有个说法，5、6月属于“毁约季”。当金三银四尘埃落定，不少手拿好几家Offer的候选人委婉告知“不来了”，HR只得开启疯狂捞人模式。尤其当此种情景，遇到企业急速扩张开辟新赛道，一大波人才招聘需求尚未完成时：一边是各大业务部门急吼吼花式盯着要人，另一边是电话那头被年前应聘的候选人无情拆穿“早干嘛去了”…HR表示压力山大当场社恐。无论如何，海量筛选简历后，争分夺秒电话面试邀约是很重要的一步，姿势不对容易当场就“挂”。

与候选人初步沟通意愿，利用最短的时间集中搜集到基础的个人信息，电话面试的重要性不言而喻，主要有以下几点：

1.筛选掉与岗位要求不符合的人，节省双方时间成本：对于较为满意的候选人，问清个人意向、岗位要求是否能接受，比如工作地点较偏远、岗位要求高强度996/007、薪资虽差一些但福利好…如果候选人明确不接受，已无短期内继续沟通的必要。

2.找到符合需求的候选人，进行下一步的邀约面试：说明岗位的要求和条件与候选人已大方向一致，接下来可以进入邀约与面试环节，距离发出Offer又往前了一小步。

3.进行企业的雇主品牌建设：在与候选人展开联系后、尚未见面前，HR进行电话沟通、发出邀约、发送面试通知等细节，以及一言一行都代表了HR的专业程度及企业的价值观。

4.储备人才库以备不时之需：在收集核对候选人信息时，对其工作状态和大致情况迅速更新，比如是否已跳槽、已转行、已换城市等，可以有规划地建立起人才数据库，以便应对某些岗位急招人或必要时内部优化临时找人等突发状况。


于理论上头头是道，一进入实际操作环节却状况不断尴尬十足。以下是电话面试与沟通候选人时，HR经常被吐槽的迷惑场面。

1.电话环境不合适
电话面试和沟通，由于仅凭借单一的声音输出内容，需要候选人最好能掏出笔记本记下关键点，因此合适的环境尤其重要。如果候选人在乘地铁周围嘈杂信号很差、在图书馆无法大声回应、在洗手间…这场景想想就很尴尬，因此先问候选人是否OK显得很有必要。

2.沟通话术不精简
频繁遇到骚扰电话的时代，每一次接听座机号码都考验着信任，谁知道是不是打着招聘旗号的诈骗呢。因此，HR如果不能快速自报家门，言简意赅介绍公司、招聘岗位、招聘来源，告知候选人简历已通过初筛，以及确认候选人意愿...随着宝贵的时间匆匆流失，尤其是对于网上捞人、候选人未投递的情况，很有可能出现无效沟通。比如，嗨聊结束后忘了问候选人全名、公司名没传达到、使用的座机只出不进...

3.准备工作不到位
这部分主要包括两个方面，首先是对候选人基本信息不了解，比如不断询问简历上已有的基础信息、甚至叫错名字等，让候选人感到不被重视；然后是候选人的提问方面，可能会遇到岗位或公司相关的形形色色问题，如果HR准备不充分或没有预判到，可能会突然冷场。

-电联的目的
电话面试邀约，重点在于约。告知候选人已通过简历筛选，如果发现对方与岗位要求不符合、或者聊天过程中不大愉快，“买卖”不成仁义在，多建立个联系总是没错的。

如果候选人整体较合适，并且接受了面试邀约，HR电话是为了通知接下来正式面试的时间、地点、形式（线上/线下）等，则应简洁明了，电话沟通后再给到短信或邮件，将以上关键信息和注意点（来公司路线、交通信息、天气变化等贴心Tips）一并给到，并于面试当天再次提醒候选人，大大提升印象分，避免被鸽。

-电联的时间
一般来说，可将候选人进行分类，主动投递简历的、与被搜到简历的，前者建议可在工作时间如上午10点、下午15点，后者建议18-20点；而且，建议不要在周末早上打扰到候选人，周一上午或周五下午也不十分合适；此外，首先询问候选人是否方便，如果不便可另约时间，建议HR问时间一定要精确到几点几分，而不是给大概范围。

-电联的方式
很多HR认为，电话邀约一定要用座机，认为更直接正式而且沟通状态更专注。然而很多群体不喜欢这种强约束力的即时回应，更倾向于邮件、短信、微信等沟通。面对这种情况，不妨多种方式灵活组合，以如何与候选人建立有效联系和高效沟通为重点。

-其他注意点
提高吸引力，向心仪的候选人告知企业优势和岗位亮点，如公司实力、价值理念、发展空间、团队氛围等，形成充分的宣传，提高面试的机率；

做好准备，把控节奏，电话前需要对照候选人的简历列好明确的提纲，长话短说；对于候选人十分健谈却过于泛泛，或比较拘谨难打开话匣子等情况，HR应做好节奏和氛围的把控。

电话面试邀约的考察点

-候选人的态度，观察其心态与个性、动机与意愿、与企业的适配度等；
-候选人的能力，考察其知识储备与专业技能等；
-候选人的现状，大方向的求职信息等是否需要标记和更新等；
-期待薪酬与底线，了解候选人目前薪酬水平及构成，还可不经意间接触和整合外部薪酬信息，为今后调整决策发挥影响；
-候选人对公司雇主品牌的反馈，对中小企业有一定参考价值，在哪些方面可进行改进等；

数字化时代，视频面试等搭载新技术的手段层出不穷，电话面试与邀约仍旧有存在的合理性；为了避免合适的候选人不来，可结合邮件、短信、微信等多形式联合给到通知；那么，有木有更高效的办法呢？

这就不得不说HR SaaS云系列，比如银河8366cc招聘公司一体化人力资源 SaaS云平台，涵盖招聘、入职、考勤、薪税、福利管理等模块，助力企业人力资源数字化转型。举例来说：

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新形势下，企业招聘需从细节入手，在简历筛选后的电话邀约面试环节很重要，如何更高效沟通，以及提高到面率，必要时可采用技术手段。总之，做好充分的准备是成功的基础。

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