环境的快速变化，黑天鹅事件的常态化，产品的不断升级，来自竞争对手的压力，倒逼企业打造敏捷的组织形式，HR以更敏捷方式运作。敏捷文化除了在精神口号层面上的宣贯以外，更重要的是落实在企业的架构、系统、流程的一系列实践场景中。本期主题内容《泰莱文旅集团：敏捷作战小分队形式的组织实践》摘自银河8366cc猎头公司携手智享会联合发布的《HR敏捷地图研究报告》，通过泰莱文旅集团组织形式的调整作战，为传统行业的敏捷转型提供实践参考。

在推行数字化过程中，首先在某个业务平台进行试点实验，先树立标杆，再推行到其他业务平台上系统，进行数字化变革。

分三层进行数字化的沟通培训：

1.第一层是针对管理者的培训，向数字化运营、智能生产管理先进的企业参观学习经验，包括如何进行数字化思维建立转变、如何上系统，进行数字化运营。泰莱集团认为首先要实现领导的意识上的数字化，大脑先数字化，系统机器上数字化才能协同起来；

2.第二层是思维培训。为什么要做这件事情，不做的后果是什么，做了以后能实现什么，我们的目标在哪里，我们实现的路径是什么等等阐述清楚；

3.第三层是使用操作的方式方法上的培训，应知应会培训，帮助员工解决实际操作中产生的问题。

1.敏捷支持业务的方式：以疫情场景为例

（1）积极与老板沟通，争取资源，达成共识，获得授权。首先稳住团队，尤其是核心团队；核心业务不能受损；年度考核经营目标要有所调整…与老板达成共识后，往下的执行会更容易得到支持落地。

（2）关怀员工，及时沟通，促使员工积极应对。尤其在危机之下，高层管理者对员工的关怀比考核更重要。在与老板沟通获得认可后，向全员发了一封邮件：不管遇到多大困难，坚决不裁员，不降员工工资。邮件短短几行字，给员工吃了定心丸，比任何强心针都更有效果。

（3）考核机制的调整与推进。公司有担当，员工有交付。同时，企业对于经营目标以及员工的KPI和OKR指标进行了调整，引导员工敏捷应对。坚持倡导员工不是做了什么，而是做成了什么，交付了什么。

（4）授权总监，授权一线，减少干预。只要符合三个“有利于原则”：有利于公司利益、有利于工作推进和解决、有利于企业文化维护，只要没提出反对，均可去执行；逐级安排工作任务，跨级了解情况，但基本不会跨级发言干扰。

2.提高对市场环境认知，快速应对变化

对于HR而言，环境变化在加快，而有些不变是永恒的，需要提高对市场环境/危机的认知，认知清楚才能决策得快准狠。

3.打破模块壁垒，随机组合协作

泰莱集团的HR团队，在明确彼此工作界面以及权力的边界的前提基础上，强调一专多能，打破组织部门壁垒，随时能随机组合在一起协作，就像海陆空部队协调联合作战。

4.化整为零的小规模作战单元

强调从集中化总部集团变成小规模的小分队的作战单元，化整为零。以前校园招聘，一个部门去十几位。现在校园招聘，计划8个城市，派出8个小分队，每个小分队去2个人。这样既可以同步上线，提高效率，还能够信息共享。组织也要根据环境的变化和变迁，应对不确定性调整组织的方式。

以上内容分享嘉宾为前上海泰莱文旅投资控股集团VP＆CHO何星耀先生。

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